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故事

清晰的产品召回程序使我们能够对问题进行即时有效的响应。

尽管不太可能发生产品召回的情况,但我们制定有书面程序,规定了相关的责任和必要的措施。我们的政策明确规定了谁应参与信息评估,如何发起召回以及谁应该被告知。

作为召回政策的一部分,我们将与营销合作伙伴一起解决以下问题:

  • 召回的深度 – 根据物料的危害程度和分布程度确定
  • 根据可能导致的健康风险,确定是否需要进行公开警告
  • 如果情况可能严重或危及生命,通知当地、国家和/或国际当局,并征询他们的意见
  • 召回有效性检查的频率以及实施层级。

如果我们的API已经转制成成品制剂并已分销,我们将与相关客户、批发商或分销商密切合作,进行物料的召回和安全处置。